तपाईंको वाइड-फर्म्याट इन्कजेट प्रिन्टर कडा परिश्रम गरिरहेको छ, आगामी प्रमोशनको लागि नयाँ ब्यानर छाप्दै। तपाईंले मेसिनमा हेर्नुभयो र तपाईंको छविमा ब्यान्डिङ भएको याद गर्नुभयो। के प्रिन्ट हेडमा केही गडबड छ? के मसी प्रणालीमा चुहावट हुन सक्छ? वाइड-फर्म्याट प्रिन्टर मर्मत कम्पनीलाई सम्पर्क गर्ने समय हुन सक्छ।
तपाईंलाई पुन: सञ्चालनमा ल्याउन सेवा साझेदार फेला पार्न मद्दतको लागि, प्रिन्टर मर्मत कम्पनीलाई काममा राख्दा हेर्नुपर्ने शीर्ष पाँच कुराहरू यहाँ दिइएका छन्।
बहु-तह समर्थन
उत्पादकहरूसँग बलियो सम्बन्ध
पूर्ण-सेवा सम्झौता विकल्पहरू
स्थानीय प्राविधिकहरू
केन्द्रित विशेषज्ञता
१. बहु-तह समर्थन
के तपाईं स्वतन्त्र सेवा प्राविधिक वा तपाईंको उपकरणमा विशेषज्ञता हासिल गर्ने कम्पनी भाडामा लिन खोज्दै हुनुहुन्छ?
यी दुई बीच ठूलो भिन्नता छ। प्रिन्टर मर्मतमा विशेषज्ञता हासिल गर्ने कम्पनीले सेवा र विशेषज्ञताको तहहरू प्रदान गर्नेछ। तपाईंले केवल एक प्राविधिकलाई मात्र काममा राख्नुभएको छैन; तपाईं पूर्ण समर्थन प्रणालीलाई काममा राख्दै हुनुहुन्छ। तपाईंको प्रिन्टरलाई समर्थन गर्न एक पूर्ण टोली उपलब्ध हुनेछ, जसमा यससँग जाने सबै कुराहरू समावेश छन्:
अनुप्रयोगहरू
सफ्टवेयर
मसी
मिडिया
प्रशोधन पूर्व र पछिको उपकरण
र यदि तपाईंको सामान्य प्राविधिक उपलब्ध छैन भने, प्रिन्टर मर्मत कम्पनीले तपाईंलाई मद्दत गर्न अरू उपलब्ध गराउनेछ। साना, स्थानीय मर्मत पसलहरू र फ्रीलान्सरहरूसँग समान क्षमताहरू हुनेछैनन्।
२. उत्पादकहरूसँग बलियो सम्बन्ध
यदि तपाईंको प्रिन्टरलाई ब्याक अर्डरमा रहेको विशेष पार्टपुर्जा चाहिन्छ भने, तपाईं त्यसको लागि कति समय पर्खन तयार हुनुहुन्छ?
साना मर्मत पसलहरू र अनुबंधित प्राविधिकहरू एक प्रकारको उपकरण वा प्रविधिमा विशेषज्ञ नभएकोले, तिनीहरूको प्रिन्टर निर्माताहरूसँग नजिकको सम्बन्ध वा प्राथमिकता प्राप्त गर्ने तान हुँदैन। तिनीहरूसँग सम्बन्ध नभएकोले OEM को शीर्ष व्यवस्थापनलाई समस्याहरू बढाउन सक्षम छैनन्।
यद्यपि, प्रिन्टर मर्मत कम्पनीहरूले आफूले प्रतिनिधित्व गर्ने निर्माताहरूसँग घनिष्ठ सम्बन्ध र साझेदारीलाई प्राथमिकता दिन्छन्। यसको अर्थ तिनीहरूसँग आन्तरिक सम्बन्ध छ, र तपाईंलाई आवश्यक पर्ने कुराहरू प्राप्त गर्नमा उनीहरूको बढी प्रभाव हुनेछ। मर्मत कम्पनीसँग पहिले नै पार्टपुर्जाहरूको सूची हुने राम्रो सम्भावना पनि छ।
त्यहाँ धेरै प्रिन्टर निर्माताहरू छन् र हरेक कम्पनीको हरेक ब्रान्डसँग साझेदारी हुँदैन। जब तपाईं प्रिन्टर मर्मत कम्पनीहरूको जाँच गर्दै हुनुहुन्छ, निश्चित गर्नुहोस् कि तिनीहरूको तपाईंको प्रिन्टरको निर्माता र भविष्यमा तपाईंले विचार गर्न सक्ने कुनै पनि प्रिन्टरहरूसँग घनिष्ठ सम्बन्ध छ।
३. बहु सेवा सम्झौता विकल्पहरू
केही साना मर्मत पसलहरू र स्वतन्त्र प्राविधिकहरूले सामान्यतया ब्रेक/फिक्स सेवाहरू मात्र प्रदान गर्छन् — केहि बिग्रन्छ, तपाईंले तिनीहरूलाई कल गर्नुहुन्छ, तिनीहरूले यसलाई ठीक गर्छन् र त्यति नै। अहिलेको लागि यो तपाईंलाई चाहिने सबै जस्तो लाग्न सक्छ। तर तपाईंले बीजक प्राप्त गर्ने बित्तिकै वा उही समस्या फेरि हुने बित्तिकै, तपाईंले अन्य विकल्पहरू अन्वेषण गर्नुभएको हुन सक्छ।
प्रिन्टर मर्मतमा विशेषज्ञता हासिल गर्ने कम्पनीले तपाईंको व्यवसायको लागि उपयुक्त उत्तम सेवा योजना फेला पारेर लागत नियन्त्रण गर्न मद्दत गर्न बहुस्तरीय सेवा योजनाहरू प्रदान गर्नेछ। यी ब्रेक/फिक्स समाधानहरू भन्दा माथि जान्छन्। प्रत्येक प्रिन्टरमा तिनीहरूको घरको विशेषज्ञता, तिनीहरूको सही प्रिन्टर मोडेल र तिनीहरूको स्थानको एक अद्वितीय परिस्थिति हुन्छ। तपाईंको व्यवसायको लागि उत्तम पोस्ट-वारेन्टी सेवा विकल्प विचार गर्दा सबै कुरालाई ध्यानमा राख्नुपर्छ। यसो भनिएको छ, प्रत्येक प्रिन्टरले उत्तम सेवा र उत्तम सेवा मूल्य प्राप्त गर्न सकोस् भनेर धेरै फरक सेवा विकल्पहरू हुनुपर्छ।
थप रूपमा, तिनीहरूले समस्याग्रस्त क्षेत्रहरू मात्र होइन, सम्पूर्ण उपकरणको मूल्याङ्कन गर्छन्। यी कम्पनीहरूले यो गर्न सक्छन् किनभने तिनीहरू तपाईंको जस्तै मेसिनहरूसँग हरेक दिन काम गर्छन्, र तिनीहरूसँग निम्न कुराहरूको लागि प्राविधिक विशेषज्ञता छ:
समस्या कसरी सुरु भयो भनेर पहिचान गर्नुहोस्
यदि तपाईंले केही गलत गरिरहनुभएको छ भने पहिचान गर्नुहोस् र सल्लाह दिनुहोस्
अन्य कुनै सम्बन्धित वा असंबद्ध समस्याहरू छन् कि छैनन् जाँच गर्नुहोस्।
दोहोरिने समस्याहरूबाट बच्न निर्देशन र सुझावहरू प्रदान गर्नुहोस्।
प्रिन्टर मर्मत कम्पनीहरूले तपाईंको साझेदार जस्तै काम गर्छन् र एक पटकको समाधान प्रदायक जस्तो कम। तपाईंलाई आवश्यक पर्दा तिनीहरू उपलब्ध हुन्छन्, जुन तपाईंले आफ्नो व्यवसायमा लगानी र औद्योगिक इन्कजेट प्रिन्टरहरूको महत्त्वलाई विचार गर्दा अमूल्य हुन्छ।
४. स्थानीय प्राविधिकहरू
यदि तपाईं सान डिएगोमा हुनुहुन्छ र तपाईंले शिकागोमा एउटा स्थान भएको कम्पनीबाट फराकिलो ढाँचाको प्रिन्टर खरिद गर्नुभएको छ भने, मर्मत गर्नु गाह्रो हुन सक्छ। मानिसहरूले ट्रेड शोहरूमा प्रिन्टरहरू खरिद गर्दा प्रायः यस्तो हुन सक्छ। तपाईंले कम्तिमा फोन समर्थन प्राप्त गर्न सक्षम हुनुपर्छ, तर यदि तपाईंको प्रिन्टरलाई साइटमा मर्मत आवश्यक छ भने के हुन्छ?
यदि तपाईंसँग कम्पनीसँग सेवा सम्झौता छ भने, तिनीहरूले फोनमा समस्या निदान गर्न र थप क्षति नपुऱ्याउने सुझावहरू दिन सक्षम हुन सक्छन्। तर यदि तपाईं साइटमा ध्यान दिन चाहनुहुन्छ वा तपाईंको प्रिन्टरलाई समस्या निवारण भन्दा बढी आवश्यक छ भने, तपाईंले साइटमा प्राविधिक प्राप्त गर्न यात्रा लागत तिर्नुपर्ने हुन सक्छ।
यदि तपाईंसँग सेवा सम्झौता छैन भने, तपाईंसँग स्थानीय उपस्थिति भएको प्रिन्टर मर्मत कम्पनी फेला पार्ने अवसर छ। तपाईं प्रिन्टर मर्मत सेवा कम्पनी खोज्दै हुनुहुन्छ भने, स्थान अत्यन्त महत्त्वपूर्ण हुन्छ। तपाईंको क्षेत्रमा सेवाहरूको लागि गुगल खोजीले केही साना मर्मत पसलहरू मात्र उत्पादन गर्न सक्छ, त्यसैले तपाईंको उत्तम मार्ग भनेको निर्मातालाई कल गर्नु वा तपाईंले विश्वास गर्ने व्यक्तिहरूबाट सिफारिसहरू प्राप्त गर्नु हो।
निर्माताले तपाईंलाई तपाईंको क्षेत्रमा साझेदारहरू कहाँ निर्देशित गर्नेछ, तर मर्मत कम्पनीमा बसोबास गर्नु अघि तपाईंले अझै पनि केही खोजी गर्नुपर्छ। कुनै कम्पनीले कुनै विशेष ब्रान्डको प्रिन्टर सेवा दिन्छ भन्दैमा तिनीहरूले तपाईंको सही अनुप्रयोगको लागि तपाईंको सही मोडेल सेवा गर्न सक्छन् भन्ने होइन।
५. केन्द्रित विशेषज्ञता
केही निर्माताहरूले प्राविधिकहरूलाई मर्मत गर्न आधिकारिक प्रमाणीकरण प्राप्त गर्ने अवसर प्रदान गर्छन्। यद्यपि, यो सबै ब्रान्डहरूको लागि सामान्य होइन, र सामान्यतया औपचारिकताको रूपमा काम गर्दछ।
आधिकारिक प्रमाणपत्र भन्दा अनुभव धेरै महत्त्वपूर्ण छ। एक प्राविधिकलाई प्रिन्टर मर्मत गर्न प्रमाणित गर्न सकिन्छ, तर एक वर्ष भन्दा बढी समयदेखि उसले एउटा पनि छुन नसकेको हुन सक्छ। प्रिन्टर मर्मत कम्पनी खोज्नु धेरै मूल्यवान छ जहाँ प्राविधिकहरू हरेक दिन काममा हुन्छन्, निरन्तर आफ्नो प्रत्यक्ष अनुभवको आधारमा निर्माण गर्छन्। केवल प्रमाणित गर्नुहोस् कि उनीहरूसँग तपाईंको उपकरणको ब्रान्ड र मोडेलको प्रत्यक्ष अनुभव छ।
एली ग्रुप एक पूर्ण-सेवा औद्योगिक प्रिन्टर प्रदायक हो जहाँ एसियाली र युरोपभरि प्राविधिकहरू र अनुप्रयोग विशेषज्ञहरू छन्। हाम्रो लगभग १० वर्षको अनुभवमा, हामीले मिमाकी, मुटोह, एप्सन र EFI लगायत व्यावसायिक मुद्रणका ठूला नामहरूसँग प्रत्यक्ष रूपमा काम गरेका छौं। तपाईंको प्रिन्टरहरूको लागि हाम्रो सेवा र समर्थन क्षमताहरूको बारेमा कुरा गर्न, आजै हामीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्!
पोस्ट समय: सेप्टेम्बर-२०-२०२२